Este diplomado responde a la creciente necesidad de asegurar estándares de calidad en la atención sanitaria. El programa proporciona las herramientas necesarias para implementar y gestionar modelos de calidad en instituciones de salud. A través de la actualización de conocimientos, los/as participantes podrán analizar normativas y aplicar conceptos estratégicos, con el objetivo de promover un entorno seguro y eficiente para pacientes y profesionales, mejorando la atención integral y humanizada.
Profesionales de establecimientos públicos y privados de salud que forman parte de los equipos de gestión de calidad y seguridad asistencial, y todos/as aquellos/as profesionales con interés en participar de los procesos de gestión de la calidad asistencial.
Desarrollar habilidades para implementar un modelo de gestión de calidad en instituciones de salud. Se enfoca en analizar bases conceptuales y normativas, aplicar herramientas metodológicas para la mejora continua, gestionar riesgos clínicos, desarrollar planes de calidad y liderar equipos de calidad.
El/la egresado/a podrá implementar, gestionar y evaluar procesos de calidad y seguridad en atención sanitaria, con un enfoque integral y humanizado. Contribuirá a la mejora continua de los servicios de salud, promoviendo un ambiente seguro y eficaz para pacientes, personal de salud y la comunidad.
El Diplomado se distingue por su enfoque integral y humanizado, y la experiencia de su director y docentes en calidad y seguridad asistencial. Los participantes reciben una educación que combina teorías y normativas con habilidades prácticas y estratégicas para la gestión de calidad en contextos reales.
Directora:
Docentes:
Los/as postulantes, que cumplan los requisitos de admisión, para postular deben completar el formulario de postulación que será otorgado por la Dirección de Admisión, y adjuntar los siguientes documentos:
En el caso de los/as alumnos/as extranjeros/as estos antecedentes deberán estar visados por:
Módulo I. Marco Conceptual de la Salud en Chile y de Gestión de Calidad en Salud (20 horas):
Este módulo entrega los conocimientos básicos sobre el contexto general de la salud en Chile, la historia de la salud en el país, la reforma de salud y la estructura y organización del sistema de salud público y privado actual, definiciones y dimensiones de la calidad asistencial. Además, entrega las herramientas básicas para analizar los modelos de gestión de calidad, y elaborar planes y programas de calidad para servicios de salud públicos y privados.
Módulo II. Evaluación, Monitoreo y Mejoramiento continuo de la Calidad (20 horas):
En este módulo se busca entregar conocimientos para diseñar procesos que permitan evaluar y monitorear la calidad en una institución de salud, gestionar sus documentos institucionales, elaborar y monitorear indicadores de calidad y seguridad; definir metodologías y utilizar herramientas estadísticas en calidad. Asimismo, permite analizar problemas de calidad y elaborar planes de mejora.
Módulo III. Gestión de Riesgo y Seguridad Asistencial, Derecho y Deberes de las personas en Salud (20 horas):
Este módulo entrega conocimientos conceptuales sobre el riesgo asistencial, y herramientas que permiten prevenir y tratar los riesgos, como matrices y otros modelos, así como también, diferentes metodologías para analizar eventos adversos. Adicionalmente, entrega conocimientos respecto de la Ley N°20.584, y todas las leyes y normas ministeriales que emanan de ella.
Módulo IV. Sistema Nacional de Acreditación (20 horas):
El módulo busca entregar conocimientos sobre el reglamento y la normativa vigente del sistema nacional de acreditación, sobre los diferentes estándares de acreditación y sus respectivas pautas de cotejo.
Módulo V. Habilidades para la Gestión en Instituciones públicas y privadas de Salud (12 horas) incluye el Taller de Coaching y Networking profesional (8 horas):
Este módulo entrega herramientas necesarias para la comunicación estratégica y liderazgo institucional y sobre el trabajo en equipo y gestión del cambio en una institución.
Sábados desde las 9:00 hasta las 17:00 horas
Acreditados por 5 años a nivel avanzado, con los más altos estándares académicos en áreas clave como la docencia, la gestión institucional y la vinculación con el medio.
