Gestión Documental en la Administración Pública

Acerca de este Diplomado

El programa entrega las herramientas prácticas y teóricas necesarias para cumplir con las obligaciones que impone la Ley 19.880 que Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado modificada mediante la Ley 21.180 o Ley de Transformación Digital del Estado en Chile, publicada en 2019, que busca digitalizar  los Procedimientos Administrativos de la Administración Pública Chilena, migrando del papel a lo electrónico para ofrecer servicios más rápidos, transparentes y eficientes a los ciudadanos, con un horizonte de implementación gradual que culmina en 2027.  El diplomado abarca cuatro ámbitos de la gestión documental institucional para la administración pública:

  • Aspecto normativo, es decir, la ley 21.180 y su reglamento, la ley 19.880 actualizada, reglamento y normas técnicas.
  • El ciclo de vida documental, que se basa en la norma ISO 15489 y las guías de la División de Gobierno Digital, en los cuales se detalla el ciclo de vida documental en la administración pública, el documento, la tipología documental, su clasificación y valoración.
  • La disposición documental, es decir las normas del Archivo Nacional y las guías de la División de Gobierno Digital, en las cuales se detallan los procedimientos de valoración documental y de eliminación, conservación y transferencia.
  • Las normas técnicas, que se basan en aquellas de la División de Gobierno Digital tales como; documentos y expedientes electrónicos, autenticación, notificaciones, etcétera.

A directivos y funcionarios que tengan responsabilidad en la implementación de la ley 21.180 que modifica la ley 19.880, la cual establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado o tengan interés en ello.

Podrán postular profesionales de administración pública o carreras afines.

Los egresados del programa adquirirán conocimientos y competencias para implementar los cambios que impone la nueva Ley 21.180 sobre Transformación Digital del Estado en sus instituciones. Específicamente:

  • Conocerán los conceptos de Gestión Documental que introduce la Ley;
  • Conocerán los cambios que la ley introduce al procedimiento administrativo electrónico;
  • Conocerán y comprenderán el Reglamento de la ley y sus Normas Técnicas; y
  • Conocerán y podrán aplicar los conceptos asociados al ciclo de vida documental.

Los estudiantes adquirirán competencias para emplear herramientas y conocimientos para un trabajo más eficiente en las definiciones de la gestión documental, tomando decisiones en este ámbito a partir del conocimiento de la normativa vigente en esta materia. Además, podrán:

  • Conocer el marco normativo general de la gestión documental y las normas que esta modificó.
  • Conocer, comprender y gestionar el ciclo de vida documental institucional.
  • Conocer y comprender el procedimiento administrativo electrónico.
  • Conocer y aplicar las normas técnicas.

La Ley de Transformación Digital del Estado establece un plazo de implementación que no exceda del año 2027, lo que genera la necesidad del gobierno central y municipios por contar con profesionales idóneos y capacitados para implementar esta ley, quienes manejen los aspectos normativos, administrativos y técnicos necesarios.

Cabe destacar que hoy no existe oferta para un programa orientado a la gestión documental en la administración pública

Director:

  • Daniel Fredes Castro. Magíster en Dirección y Gestión Pública y diplomado en Gestión de Abastecimiento, en Liderazgo y Coaching, en Compras y Contratación Pública, en Gestión de Personas y en Docencia para la Educación Superior por la UCEN. Ingeniero civil industrial, licenciado en Ciencias de la Ingeniería y diplomado en Gerencia Pública por la Universidad de Chile. Diplomado en Gobierno Electrónico por la Organización de Estados Americanos.

Docentes:

  • Daniel Fredes Castro. Magíster en Dirección y Gestión Pública y diplomado en Gestión de Abastecimiento, en Liderazgo y Coaching, en Compras y Contratación Pública, en Gestión de Personas y en Docencia para la Educación Superior por la UCEN. Ingeniero civil industrial, licenciado en Ciencias de la Ingeniería y diplomado en Gerencia Pública por la Universidad de Chile. Diplomado en Gobierno Electrónico por la Organización de Estados Americanos.
  • Pilar Diaz Ellis. Licenciada en Historia y Profesora de Historia y Geografía, Universidad Católica de Valparaíso, Máster en Archivística, Universidad Carlos III de Madrid, Máster en Gestión de Documentos, Transparencia y Acceso a la Información y Diplomado en Dirección Ejecutiva de Servicios de Gestión de Documentos y Archivos, Universidad Autónoma de Barcelona, Diplomado de Postgrado en Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos de Interés Público, Universidad de Chile. Se ha desempeñado en el archivo presidencial durante los gobiernos de Michelle Bachelet y archivos judiciales. Ha sido docente especialista en Gestión Documental Electrónica y Preservación en Universidad de Chile, Universidad Alberto Hurtado, Universidad de Magallanes, USACH, Universidad Santo Tomás.
  • Fotocopia simple de la cédula de identidad por ambos lados o pasaporte.
  • Certificado del grado académico, de título profesional o de técnico de nivel superior.
  • Currículo actualizado.

Descriptor de asignaturas

Módulo I. Marco normativo

Se basa en las obligaciones que impone la ley 19880 modificada, su reglamento y normas técnicas. Se estudia y analiza la Ley 19.880 actualizada y todos los conceptos de Gestión Documental Electrónica incorporados a la misma.

Módulo II. Ciclo de vida documental

Se basa en la norma ISO 15489 y las guías de la División de Gobierno Digital, en que las que se detalla el ciclo de vida documental en la administración pública, es decir se estudiarán definiciones, ejemplo y aplicación de cada una de las etapas del ciclo de vida:

  • Inicio
  • Tramitación
  • Retención
  • Disposición final.

Módulo III. Disposición documental

Se basa en las normas del Archivo Nacional y las guías de la División de Gobierno Digital, a partir de ellas se estudiarán y se verán ejemplos prácticos de aplicación de ellas y se estudiarán los procedimientos de:

  • Valoración Documental
  • Eliminación
  • Conservación
  • Transferencia.

Módulo IV. Normas técnicas

En este módulo se analizarán y estudiarán las Normas Técnicas de la División de Gobierno Digital (DGD) en Chile, derivadas de la Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado, regulan la obligatoriedad de los procedimientos administrativos electrónicos. Estas normas abarcan seguridad, interoperabilidad, notificaciones, autenticación, documentos electrónicos y calidad de plataformas, garantizando servicios digitales seguros y eficientes para la ciudadanía. 

Las Normas Técnicas son: 

  • Norma técnica de Seguridad de la Información y Ciberseguridad: Establece estándares para la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en plataformas estatales.
  • Norma técnica de Interoperabilidad: Define los lineamientos para el intercambio de información entre órganos de la Administración del Estado.
  • Norma técnica de Notificaciones Electrónicas: Regula cómo se realizan las notificaciones de actos administrativos por medios digitales.
  • Norma técnica de Autenticación: Define los mecanismos oficiales de autenticación (ej. ClaveÚnica) para validar la identidad de usuarios.
  • Norma técnica de Documentos y Expedientes Electrónicos: Establece los requisitos para la gestión documental electrónica y procedimientos administrativos.
  • Norma técnica de Calidad y Funcionamiento de Plataformas: Asegura la operatividad y experiencia de usuario en las plataformas electrónicas.

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